前几天遇到一个专业撸人怎么办？这个淘宝店没什么打理就放几个商品，这个尺寸刚好没货了。就给买家打电话了，然后接听的不意是本人，就说我会转告，然后旺旺欠亨知没货想商量，没回我。过了2天我订到货了，就发货了，马上申请退款说不意要了，反手就投诉我不意按约定发货，退款理由也是写拍错，不意要了。这是什么情况？有点懵逼，我也没参加48小时发货啊，什么保障都没参加